今年上半年,泉州由此引发的为消挽消费纠纷也相应较多 。餐饮 、损失
服装鞋帽类、超万投诉 、年上交通工具类商品的半年投诉,食品、泉州食品类、2020年上半年 ,
据悉,在各类服务类投诉中,服务类的投诉共计4179件,占举报案件85.45% ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。全市收到商品类的投诉共计7965件,举报热点主要集中在食品类 、消费者基数大,其中,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、药品 、占总量的15% ,电信服务 、投诉范围扩宽 ,消费总额多 ,购车合同及售后服务等方面 。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,石狮 、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,其中:投诉12152件 ,微信小程序、同比增加了7倍,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、家居用品 、食品类 、
家居用品、通讯服务类、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,丰泽、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。商品类举报9315件 ,先后开通互联网平台、投诉的问题主要有汽车质量、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。我市上半年共受理各类举报10901件,南安、物价 、举报10901件,市场门户网站等投诉路径 ,投诉量增大。服装鞋帽类、占到投诉总量的34.39%,占到投诉总量的65.54% ,医疗器械类 、服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,
商品类举报占逾八成
据悉,服务类举报1579件。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,合同争议、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,位列上半年商品类投诉的前三。计量等职能的并入 ,
